Condiciones generales

Esta es una traducción al español ofrecida para su comodidad. Solo la versión neerlandesa de estas condiciones generales es jurídicamente vinculante.

Estas condiciones generales se aplican a todos los servicios prestados por I-JOB, empresa establecida en los Países Bajos. Han sido redactadas para aportar claridad a ambas partes: sobre lo que usted puede esperar de nosotros y viceversa. ¿Tiene alguna pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Parte 1 — Desarrollo de sitios web

1. Gestión

• El sitio web es desarrollado y gestionado por el equipo de I-JOB.
• El cliente comunica sus requisitos y I-JOB desarrollará el sitio web conforme a dichas necesidades.

2. Objeto de los servicios

La función de I-JOB consiste en la realización de sitios web (y tiendas en línea). En la mayoría de los casos, los sitios web se crean con WordPress. Las tiendas en línea se configuran generalmente con Shopify (en lo sucesivo, el «sitio web»).

I-JOB se encarga de:

• El diseño completo
• Las funciones del sitio web
• La estructura de las páginas web
• La gestión del sitio web

Nuestra tarea consiste en situar una empresa en el mapa en línea de la mejor manera posible.

I-JOB no incluye de forma estándar:

• Imágenes
• Logotipo(s)
• Textos

Todo lo anterior puede contratarse como opción. Le rogamos que lo comente antes del desarrollo del sitio web.

3. Derecho de revisión

• El cliente dispone de tiempo suficiente para aportar sus comentarios: 120 minutos tras la entrega.
• El equipo de I-JOB aplicará los cambios en un plazo máximo de 2 días hábiles. Los posibles costes adicionales se indican en otro apartado de esta página.

4. Costes

Los costes de un sitio web completo se componen de dos partes:

1. El desarrollo del sitio web, incluidos los comentarios tras la entrega.
2. Los costes periódicos de un sitio web estándar ascienden a 24,95 € al mes, IVA no incluido, facturados anualmente. Estos costes pueden variar.

Los costes anuales se basan en:

Pueden realizarse modificaciones una vez al mes sin coste adicional. Para modificaciones que superen los 20 minutos al mes se aplica una tarifa horaria estándar de 95,00 €. Póngase en contacto con nosotros para modificaciones de mayor envergadura.

Otros costes:

Estos servicios solo se realizan previo acuerdo.

4.2 Pago tardío

Si un cliente con un sitio web contratado abona con retraso los costes anuales de renovación, se le cobrarán costes adicionales. El cliente dispone siempre de al menos un mes para abonar la factura. Si el sitio web queda fuera de línea como consecuencia de un pago tardío, I-JOB no será responsable de los posibles daños derivados del pago tardío de la factura. Las facturas se envían por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos conste. El pago no es obligatorio; no obstante, agradecemos que se nos comunique con antelación suficiente que desea poner fin al servicio.

5. Migración

Si así lo desea, el cliente puede gestionar el sitio web en su propio servidor. Los costes de migración ascienden a un importe único de 49,00 € a 950,00 €, en función del tamaño del sitio web y de la duración de la contratación: cuanto más tiempo haya sido cliente, menor será el coste de la migración. El importe exacto se determina de mutuo acuerdo. Tras la migración, se extinguen todos los costes periódicos.

6. Garantía

• I-JOB ofrece una garantía: si no queda satisfecho, no paga o se le reembolsa el importe.
• La garantía es válida mientras el sitio web no esté publicado sin protección por contraseña. La garantía se extingue en cuanto el sitio web se hace público; la contraseña solo se elimina con su consentimiento.

7. Disponibilidad en línea

• I-JOB se reserva el derecho de desconectar un sitio web o mantenerlo fuera de línea cuando exista motivo para ello.
• Dichos motivos pueden ser: el impago (o el pago tardío) de facturas, prácticas fraudulentas en el sitio web o reclamaciones de terceros.
• Nunca desconectamos un sitio web sin un motivo razonable.

8. Facturación

• I-JOB factura por lo general una vez prestado el servicio. El plazo de pago es de aproximadamente 14 días. En caso de pago fuera de plazo, se añadirá un 10 % adicional en concepto de gastos administrativos por cada 7 días de retraso.
• En determinados casos se aplica un pago anticipado del 10 al 80 %.

9. Entrega

• La entrega de los servicios se determina normalmente de común acuerdo. I-JOB aspira a un plazo de entrega de 1 semana; en casi todos los casos esto se acuerda previamente.
• El plazo de entrega no incluye las revisiones.

10. Promociones

• I-JOB organiza ocasionalmente promociones en las que puede participar cualquier cliente.
• Comisión: recomendar nuestros servicios a terceros le proporciona un descuento. Póngase en contacto con nosotros para las recomendaciones y los acuerdos de comisión.

Los descuentos en nuestros paquetes de sitios web solo son válidos si también se contrata el alojamiento web.

11. Responsabilidad

I-JOB no es responsable de los errores funcionales tras la aprobación. Su resolución queda fuera de nuestra responsabilidad. Pueden producirse interrupciones; no obstante, la disponibilidad de los sitios web alojados por I-JOB es del 99,99 %.

Cuando un cliente facilita fotografías para su uso en el sitio web, el cliente confirma con ello que tiene derecho a utilizar dichas fotografías. Las posibles reclamaciones o acciones legales no podrán dirigirse contra I-JOB. No comprobamos si los materiales facilitados están libres de derechos de autor.

Si un cliente realiza por sí mismo modificaciones en el sitio web y ello ocasiona problemas, como el fallo de determinadas funciones, I-JOB no será responsable y no ofrecemos ninguna garantía gratuita para su resolución. Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle aplicando la tarifa horaria vigente.

12. Rendimiento

I-JOB siempre hace todo lo posible por atender bien a cada empresa. Si nuestro rendimiento no cumple las expectativas, buscaremos una solución adecuada. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si no está satisfecho.

13. Ambigüedades / controversias

Una comunicación oportuna es esencial en caso de ambigüedades. I-JOB no tiene condiciones excepcionales: ante cualquier duda, comuníquela a tiempo para que podamos darle una respuesta.

14. Disfrute

Lo más importante para I-JOB es disfrutar de lo que hacemos. Estas condiciones generales existen para aportar claridad sobre las expectativas de ambas partes. La transparencia es lo primero, y consideramos a cada persona y a cada empresa como un único equipo.

Parte 2 — Condiciones del equipo

Estas condiciones han sido redactadas con el fin de aportar claridad sobre el rendimiento que cabe esperar de nuestro equipo. Se aplican a todo el equipo, tanto al personal que ponemos a disposición como al personal que presta los distintos servicios.

El personal de I-JOB se esfuerza en todo momento por ofrecer una calidad óptima. El equipo domina diversas especialidades:

• Externalización
• Marketing
• Diseño web
• Diseño

Cada especialidad cuenta con miembros dedicados que forman parte del equipo permanente de I-JOB. Gracias a nuestra confianza en el equipo, seguimos asumiendo plenamente la responsabilidad de la calidad prestada.

Comentarios

En nuestra búsqueda constante de mejora, nuestro equipo está abierto a los comentarios constructivos. De este modo podemos perfeccionar nuestros servicios y nuestra calidad. En caso de insatisfacción, le recomendamos que lo comunique sin demora a info@i-job.site. Se le ofrecerá una solución adecuada en un plazo de 5 días hábiles.

Precios

Las tarifas de nuestros servicios varían según el servicio:

• Externalización: se acuerda de común acuerdo para cada encargo. Póngase en contacto con nosotros para conocer las posibilidades.
• Marketing: se acuerda de común acuerdo para cada encargo.
• Diseño web: basado principalmente en nuestros paquetes estándar. Consulte a nuestro equipo de soporte para conocer las tarifas.
• Diseño: se acuerda de común acuerdo para cada encargo.

Contratos

Operamos sin compromisos contractuales, de modo que prácticamente todo puede considerarse sin compromiso. En la factura se indican siempre las condiciones particulares, que pueden considerarse contractualmente vinculantes.

• Externalización: 100 % sin compromiso. Una vez realizados los trabajos, la factura debe abonarse sin demora. El plazo de preaviso es de 1 día hábil.
• Marketing: 100 % sin compromiso. Una vez realizados los trabajos, la factura debe abonarse sin demora. No existe plazo de preaviso, ya que el trabajo se realiza de inmediato. Las posibles prórrogas se determinan de mutuo acuerdo.
• Diseño web: parcialmente sin compromiso. Una vez realizados los trabajos e incurridos los costes, la factura debe abonarse. El plazo de preaviso es de 30 días antes de la nueva factura anual relativa a la renovación del alojamiento web, el dominio & el mantenimiento, etc. En caso de pago mensual: puede cancelarse en cualquier momento, siempre que el pago aún no se haya iniciado.
• Diseño: vinculante. La factura debe abonarse en el momento de la confirmación del encargo.